Korisnici

Deca i mladi

Deca i mladi (osobe do navršene 26. godine života) su korisnici usluga kojima je, usled porodičnih i drugih životnih okolnosti,
ugroženo zdravlje, bezbednost i razvoj, a naročito:

• Ako su bez roditeljskog staranja ili u riziku od gubitka roditeljskog staranja;
• Ako njihov roditelj, staratelj ili drugo lice nije u stanju da se o njemu stara (bez podrške sistema socijalne zaštite),usled zdravstvenih razloga, mentalnog oboljenja, intelektualnih teškoća ili nepovoljnih socio-ekonomskih okolnosti;
• Ako imaju smetnje u razvoju (telesne, intelektualne, mentalne, senzorne, govorno-jezičke, socio-emocionalne, višestruke), a njegove potrebe za negom i materijalnom sigurnošću prevazilaze mogućnosti porodice;
• Ako je u sukobu sa roditeljima, starateljem i zajednicom i ako svojim ponašanjem ugrožava sebe i okolinu;
• Ako se suočava sa teškoćama zbog zloupotrebe alkohola, droga i drugih opojnih sredstava;
• Ako postoji opasnost da će postati žrtva ili ako je žrtva zlostavljanja, zanemarivanja, nasilja i eksploatacije, odnosno ako su mu fizičko, psihičko ili emocionalno blagostanje i razvoj ugroženi delovanjem ili propustima roditelja, staratelja ili druge osobe koja se o njemu neposredno stara;
• Ako je žrtva trgovine ljudima;
• Ako je strani državljanin odnosno lice bez državljanstva, bez pratnje;
• Ako se njegovi roditelji spore oko vršenja roditeljskog prava;
• Ako ima druge potrebe za korišćenjem socijalne zaštite.

Odrasli i stari

Odrasla lica – od navršenih 26 do navršenih 65 godina i lica starija od 65 godina su korisnici socijalne zaštite kada je njihovo stanje, bezbednost i produktivan život u društvu ugrožen i usled starosti, invaliditeta, bolesti, porodičnih i drugih životnih okolnosti, npr.:

• ako ima telesne, intelektualne, senzorne ili mentalne teškoće ili teškoće u komunikaciji, i kada se, usled društvenih ili drugih prepreka, susreće s funkcionalnim ograničenjima u jednoj ili više oblasti života;
• ako postoji opasnost da će postati žrtva ili ako jeste žrtva samozanemarivanja, zanemarivanja, zlostavljanja, eksploatacije i nasilja u porodici;
• ako se suočava s teškoćama zbog poremećenih odnosa u porodici, zavisnosti od alkohola, droga ili drugih psihoaktivnih supstanci ili zbog drugih oblika društveno neprihvatljivog ponašanja i drugih uzroka;
• ako je žrtva trgovine ljudima;
• ako je strani državljanin i lice bez državljanstva u potrebi za socijalnom zaštitom;
• ako ima potrebe za domskim smeštajem i druge potrebe za korišćenjem socijalne zaštite.